Điều Khoản Dịch Vụ

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Pione Solution (thuộc Công ty Cổ phần Pione Group). Bằng việc truy cập và sử dụng website của chúng tôi hoặc các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản dịch vụ sau đây.

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Định nghĩa

"Chúng tôi" hoặc "Pione Solution" đề cập đến Công ty Cổ phần Pione Group
"Khách hàng" hoặc "Bạn" đề cập đến cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của chúng tôi
"Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm, giải pháp và dịch vụ mà Pione Solution cung cấp
"Website" đề cập đến thietkeweb3.com và các subdomain liên quan

3. Phạm vi dịch vụ

Pione Solution cung cấp các dịch vụ sau:

Phát triển và thiết kế Web3
Giải pháp Blockchain cho doanh nghiệp
Tư vấn và triển khai Token hóa (Tokenization)
Phát triển Smart Contract
Chuyển đổi số doanh nghiệp
Các dịch vụ công nghệ khác theo thỏa thuận

4. Trách nhiệm của khách hàng

Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn cam kết:

Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký dịch vụ
Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam và quốc tế
Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc gây hại
Bảo mật thông tin đăng nhập và tài khoản cá nhân
Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận đã ký kết
Hợp tác với Pione Solution trong quá trình triển khai dự án

5. Quyền sở hữu trí tuệ

5.1. Quyền của Pione Solution:

Tất cả mã nguồn, framework, công cụ và phương pháp phát triển của Pione Solution là tài sản của chúng tôi
Bạn không được sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng các công cụ này mà không có sự cho phép bằng văn bản

5.2. Quyền của khách hàng:

Sau khi hoàn tất thanh toán, bạn sở hữu mã nguồn sản phẩm cuối cùng được bàn giao
Bạn có quyền sử dụng, chỉnh sửa và phát triển sản phẩm cho mục đích kinh doanh của mình
Pione Solution giữ quyền sử dụng dự án làm portfolio/case study trừ khi có thỏa thuận bảo mật riêng

7. Bảo hành và hỗ trợ

Pione Solution cung cấp bảo hành miễn phí từ 3-12 tháng tùy theo gói dịch vụ
Bảo hành bao gồm: sửa lỗi phát sinh, cập nhật bảo mật cơ bản
Bảo hành không bao gồm: tính năng mới, lỗi do khách hàng tự chỉnh sửa, sự cố do bên thứ ba
Hỗ trợ kỹ thuật qua email, Telegram trong giờ hành chính (8h00 - 17h30, Thứ 2 - Thứ 6)

8. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết:

Bảo vệ thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật đã công bố
Không tiết lộ thông tin dự án cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý
Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp
Ký kết NDA (Thỏa thuận bảo mật) nếu khách hàng yêu cầu

9. Giới hạn trách nhiệm

Pione Solution không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả
Trách nhiệm tối đa của chúng tôi không vượt quá giá trị hợp đồng dịch vụ
Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi
Khách hàng chịu trách nhiệm về nội dung và dữ liệu họ cung cấp

10. Chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt dịch vụ nếu:

Khách hàng vi phạm điều khoản dịch vụ
Không thanh toán theo thỏa thuận
Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

11. Thay đổi điều khoản

Pione Solution có quyền cập nhật và thay đổi các điều khoản dịch vụ này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.